Avec l’avènement du web, les budgets des annonceurs se sont précipités sur un eldorado plein de promesses, des responsables marketing - souvent mal formés aux nouvelles techniques de communication - ont mis en place des sites web souvent mal conçus, trop riches, usines à gaz, hors standards… par dessus tout, incohérents avec l’identité de l’entreprise.

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